Trabalho como suporte e meu cliente está emitindo NF-e com finalidade (Campo : ide / finNfe) igual a "4 - devolução de mercadoria" e não está informando o documento referenciado (Campo: ide / NFref) que está sendo devolvido e com isso o sistema está retornando a rejeição 321 - NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado. Porém, essa devolução/ retorno é do sistema legado e não temos como informar o documento fiscal que está sendo devolvido (chave de acesso).
Essa devolução não entra na regra de exceção do CFOP's . A devolução é interestadual
Existe alguma solução standard para isso?
Muito Obrigada,
Kelly Piccini Simão